Automatisez vos appels vocaux avec la synthèse vocale
Ce workflow n8n vous permet de transformer des messages texte en appels vocaux automatisés grâce à l'API ClickSend. I...
Documentation Complète
📋 Automatisation de l'analyse et du feedback des événements
💡 Description
Ce workflow n8n optimise la gestion des retours d'événements en automatisant l'analyse des sentiments grâce à AWS Comprehend. Les réponses récoltées via Typeform sont analysées pour déterminer leur nature positive ou négative. En cas de sentiment négatif, une notification est envoyée sur Mattermost pour une réaction rapide. Cette automatisation améliore la réactivité aux feedbacks clients, réduisant le temps de traitement manuel et augmentant la satisfaction client en permettant une réponse rapide aux préoccupations exprimées.
📈 Impact & ROI: En optimisant le traitement des feedbacks, ce workflow améliore la satisfaction client et réduit les efforts manuels, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle et le retour sur investissement.
🚀 Fonctionnalités Clés
- ✅ Analyse automatique des sentiments pour un retour immédiat
- ✅ Notification en temps réel sur Mattermost pour une communication efficace
- ✅ Intégration fluide avec Typeform pour la collecte de données
- ✅ Réduction du temps de traitement manuel grâce à l'automatisation
📊 Architecture Technique
5
Nodes
Nodes
3
Connexions
Connexions
3
Services
Services
🔌 Services Intégrés
MattermostAWS ComprehendTypeform
🔧 Composition du Workflow
| Node | Type | Description |
|---|---|---|
| Mattermost | mattermost | Traitement des données |
| NoOp | noOp | Traitement des données |
| IF | if | Condition logique pour router le flux |
| AWS Comprehend | awsComprehend | Traitement des données |
| Typeform Trigger | typeformTrigger | Traitement des données |
📖 Guide d'Implémentation
- Import du workflow: Téléchargez le fichier JSON et importez-le dans votre instance n8n
- Configuration des credentials: Configurez les accès pour chaque service utilisé
- Personnalisation: Adaptez les paramètres selon vos besoins spécifiques
- Test: Exécutez le workflow en mode test pour vérifier le bon fonctionnement
- Activation: Activez le workflow pour une exécution automatique
🏷️ Tags
Structure JSON
Voir le code JSON complet
{
"nodes": [
{
"name": "Mattermost",
"type": "n8n-nodes-base.mattermost",
"position": [
810,
300
],
"parameters": {
"message": "=You got new feedback with a score of {{$json[\"SentimentScore\"][\"Negative\"]}}. Here is what it says:{{$node[\"Typeform Trigger\"].json[\"What did you think about the event?\"]}}",
"channelId": "h7cxrd1cefr13x689enzyw7xhc",
"attachments": [],
"otherOptions": []
},
"credentials": {
"mattermostApi": "Mattermost Credentials"
},
"typeVersion": 1
},
{
"name": "NoOp",
"type": "n8n-nodes-base.noOp",
"position": [
800,
500
],
"parameters": [],
"typeVersion": 1
},
{
"name": "IF",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"position": [
600,
400
],
"parameters": {
"conditions": {
"number": [],
"string": [
{
"value1": "={{$json[\"Sentiment\"]}}",
"value2": "NEGATIVE"
}
]
}
},
"typeVersion": 1
},
{
"name": "AWS Comprehend",
"type": "n8n-nodes-base.awsComprehend",
"position": [
400,
400
],
"parameters": {
"text": "={{$json[\"What did you think about the event?\"]}}",
"operation": "detectSentiment"
},
"credentials": {
"aws": "AWS Comprehend Credentials"
},
"typeVersion": 1
},
{
"name": "Typeform Trigger",
"type": "n8n-nodes-base.typeformTrigger",
"position": [
200,
400
],
"webhookId": "ad8a87ef-d293-4e48-8d36-838d69ebce0f",
"parameters": {
"formId": "DuJHEGW5"
},
"credentials": {
"typeformApi": "typeform"
},
"typeVersion": 1
}
],
"connections": {
"IF": {
"main": [
[
{
"node": "Mattermost",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "NoOp",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"AWS Comprehend": {
"main": [
[
{
"node": "IF",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"Typeform Trigger": {
"main": [
[
{
"node": "AWS Comprehend",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
}
}
}
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